来袭！中国正规渠道买烟app“弄假成真”

## 来袭！中国正规渠道买烟app“弄假成真”

近年来，随着移动互联网的发展和电子商务的普及，越来越多的人选择通过手机APP购买香烟。为了满足消费者需求，各大烟草公司纷纷推出了官方APP，提供正规渠道购买香烟的服务。然而，近日，一些消费者反映，在通过正规渠道购买香烟的APP下单后，却收到了假烟，令人防不胜防。

“正规渠道”的假烟：真实案例揭露行业乱象

一位名叫“化名”的消费者告诉记者，他一直以来都是通过某烟草公司官方APP购买香烟的，认为这样可以确保买到正品。但近日，他收到的香烟却让他大跌眼镜。

“包装和以前没什么区别，但是点燃之后味道不对劲，烟气很冲，而且明显感觉没有以前那么顺滑，”化名说道， “我对比了一下以前买的正品香烟，发现包装上的细节也有一些不同。这才意识到自己可能买到了假烟。”

化名并非个例。近日，不少消费者反映，在通过正规渠道APP购买香烟后，也遇到了类似的情况。一些消费者甚至在收到货后，发现香烟包装上的防伪标识被篡改，或者包装盒上存在明显的印刷错误。

渠道管理漏洞：正规APP成为假烟流通的“掩护”

那么，这些假烟是如何混进正规渠道APP的？业内人士分析，这可能是由于烟草公司在渠道管理方面存在漏洞，导致假烟流入正规渠道。

“一些烟草公司在对合作商的资质审核方面不够严格，或者没有建立完善的监管机制，导致假烟供应商通过各种手段混入供应链，”一位不愿透露姓名的行业专家表示， “另外，一些APP平台的审核机制也存在漏洞，无法有效识别假烟。这些都为假烟流通提供了可乘之机。”

消费者维权难：监管缺失加剧行业乱象

对于消费者而言，通过正规渠道APP购买到假烟无疑是令人愤怒的。然而，由于监管缺失，消费者维权之路并不平坦。

一些消费者反映，他们向APP平台投诉后，往往得不到有效解决。一些平台甚至以“用户操作失误”或“物流环节出现问题”为由拒绝赔偿。

监管力度需加强：建立完善的打击假烟体系

为了维护消费者权益，打击假烟流通，需要加强监管力度，建立完善的打击假烟体系。

1. 加强源头治理：严格烟草公司合作商的资质审核，建立完善的供应链管理机制，杜绝假烟流入正规渠道。

2. 完善APP平台监管：加强对APP平台的审核机制，要求平台对出售的商品进行严格的质量把关，并建立完善的投诉处理机制。

3. 加强执法力度：加大对制售假烟行为的打击力度，对违法犯罪行为进行严厉查处，形成震慑作用。

4. 提升消费者维权意识：引导消费者提高对假烟的辨别能力，并鼓励消费者积极举报假烟行为，共同维护市场秩序。

打击假烟流通是一项系统工程，需要政府、企业、消费者共同努力。只有加强监管力度，完善打击假烟体系，才能有效维护消费者权益，维护市场秩序，让消费者放心消费。