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重大来袭！商盟网上订烟“一波三折”
近年来，随着电子商务的蓬勃发展，网上订烟逐渐成为不少烟民的新选择。然而，近日，某商盟网上的订烟业务却接连遭遇波折，引发了广泛关注。
订烟流程“一波三折”
“小林”近日尝试在商盟网上订购香烟。按照网站提示，他选择了所购香烟品牌和数量，并填写了收货地址和联系方式。然而，在提交订单后不久，他就收到了商盟发来的短信，称其订单因“系统升级”而被取消。
“小林”并未气馁，再次尝试订购。这次，他顺利地完成了付款流程，但过了几天，却收到商盟客服的电话，告知他所订购的香烟已售罄，需要等待补货。
“这一波三折的订烟经历让我很无语。”“小林”对记者表示，“网上订烟本应方便快捷，但商盟的系统问题和库存不足等问题，严重影响了用户的体验。”
商盟回应：系统升级和库存问题
针对用户反映的订烟问题，商盟方面回应称，近些年来，平台订单量激增，原有的系统已无法满足需求。因此，商盟正在对系统进行升级维护，预计升级完成时间为一个月左右。
对于库存不足的问题，商盟解释道，由于近期香烟市场需求旺盛，导致部分香烟品牌出现断货的情况。商盟已采取措施加急补货，但仍需一段时间才能恢复正常供应。
网友质疑：烟草销售乱象再现？
商盟订烟“一波三折”的消息引发网友热议。不少网友质疑，这是否反映了烟草销售方面的乱象。
“烟草制品是国家专卖品，网上订烟本应受到严格监管。但商盟出现的系统问题和库存不足等问题，让人怀疑烟草销售是否出现了漏洞。”一位网友评论道。
业内人士：监管亟待加强
业内人士指出，网上订烟涉及烟草专卖管理、电子商务监管等多个方面，监管难度较大。但随着网上订烟业务的兴起，监管部门有必要采取更严格的措施，规范市场秩序，防止烟草销售乱象的滋生。
“可以考虑建立统一的网上订烟监管平台，对从事网上订烟业务的企业进行资质审核、产品审核和订单监管。同时，加大执法力度，严厉打击违规销售香烟的行为。”一名烟草行业资深人士建议。
消费者呼吁：完善服务，规范监管
消费者呼吁商盟等网上订烟平台完善自身服务，提高系统稳定性和库存管理水平，避免给用户带来不便。同时，他们也希望监管部门加强监管，规范网上订烟市场，保障消费者权益。
“网上订烟的便利性不可否认，但前提是必须保证产品质量和销售秩序。”“小林”表示，“希望商盟和监管部门能重视用户反映的问题，共同营造一个安全规范的网上订烟环境。”
