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江西黎川烟草:当好“贴心人” 念好“安全经”

“大姐,您这店里的电线有点乱,还有一根电线裸露在外面,有安全隐患,我来帮忙整理一下。”江西省黎川县烟草专卖局志愿者一边整理电线一边说道。

为提升客户服务质效,持续推动“让客户更满意,我们在行动”实践活动不断走深走实。针对近期持续高温天气,黎川县烟草专卖局组织开展“安全宣传进终端”“安全经营你我同行”志愿服务活动。

志愿者每到一户客户店堂就主动开展高温用电安全科普,并由专业人员帮助客户进行安全隐患排查与整改,解决客户店铺存在的线路老化、乱拉乱接、安全通道不畅等问题。同时,积极引导客户在高温天气做好卷烟防晒防霉工作,提醒客户防止卷烟被阳光直射或存放在潮湿环境,提高客户对卷烟存储安全的认识,筑牢店铺安全管理防线。

电工志愿者排查用电安全隐患.jpg

电工志愿者排查用电安全隐患  

实干笃行显担当 客户服务不打烊。下一步,黎川县烟草专卖局将坚持把“以客户为中心”作为工作的出发点和落脚点,继续为客户出实招、办实事、办好事,确保客户服务“不缺位”,用实际行动书写担当作为满意答卷。

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