水木香烟_云霄系高仿香烟价格免税正品香烟代购网百乐再曝虚假销售事件，消费者权益受损
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近日，免税正品香烟代购网百乐再次被曝出虚假销售事件，引发消费者广泛关注，对该平台的经营诚信和消费者权益保护提出了质疑。
据了解，多位消费者反映在百乐平台购买香烟后，收到的商品与宣传所述不符，部分商品甚至涉嫌假冒伪劣。消费者联系客服要求退货退款时，却遭到了百乐方面的推诿和拒绝。
受害消费者“小丽”讲述，她在百乐平台购买了一条标示为免税正品的软中华香烟，但收到货后发现包装简陋、烟支质量差，与正品明显不符。小丽向客服反映情况，但客服以“商品已售出，不予退换”为由拒绝处理。
另一位消费者“小王”遇到的问题则更为严重。他在百乐平台购买了一条软玉溪香烟，但收到货后发现香烟外包装上贴着“样品”标签，烟支有异味，疑似假烟。小王要求百乐提供商品来源证明，但平台始终无法出示。
针对消费者的投诉，百乐方面回应称，平台所售商品均为免税正品，已通过海关检验检疫。但消费者质疑百乐的声明，认为平台存在虚假宣传、售卖假冒伪劣商品的行为。
有业内人士分析指出，近些年来，免税烟代购市场乱象丛生，一些不法商家利用消费者对免税香烟需求旺盛的心理，通过冒用免税店名义、售卖假冒伪劣商品等手段牟取暴利，侵害了消费者的合法权益。
此外，百乐平台还被曝出存在诸多问题，包括虚假宣传、客服态度恶劣、售后服务差等。有消费者反映，百乐平台经常以“免税正品”“海外代购”等字眼进行宣传，但实则暗藏虚假信息，误导消费者购买。
针对百乐平台的虚假销售事件，监管部门已介入调查，并要求百乐方面限期整改。同时，消费者应提高警惕，选择正规渠道购买香烟。
在此事件中，消费者权益保护的缺失是一个亟待解决的问题。消费者在网购时应仔细辨别商品信息，选择信誉良好的平台，保留好交易凭证，以维护自己的合法权益。
同时，相关监管部门应加强对免税烟代购市场的监管，严厉打击虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等违法行为，营造一个诚信、公平的消费环境。
【来源：澎湃新闻】
