终于发现！浙江烟草电子商务网“人老珠黄”

终于发现！浙江烟草电子商务网“人老珠黄”

近日，浙江省烟草专卖局电子商务平台遭遇用户强烈吐槽，原因是其网站设计陈旧、功能单一，与当前互联网发展的趋势严重脱节。

网站设计“人老珠黄”

浙江烟草电子商务网于 2004 年上线，时至今日已有 17 年历史。该网站自创立以来几乎未进行过改版升级，网站界面停留在上世纪末的审美风格，整体给人一种“人老珠黄”的感觉。

网站首页采用静态页面设计，以大面积的蓝色背景为主色调，搭配黄色和白色的字体，排版杂乱无章，视觉冲击力差。栏目设置较为简单，主要包括“产品展示”、“在线订购”、“关于我们”等几个板块，缺乏创新性和吸引力。

功能单一，用户体验差

除了设计陈旧之外，浙江烟草电子商务网的功能也十分单一。网站的主要功能限于在线订购香烟，用户无法查询产品信息、进行订单跟踪或提出售后服务等操作。

用户李先生表示：“网站的操作体验非常差，想查询一下香烟的信息都需要到处找，而且下单之后没有任何通知，不知道订单是否被处理。”

此外，网站的支付功能也十分有限，仅支持银行转账一种支付方式，缺乏支付宝、微信支付等主流支付渠道，给用户带来不便。

与市场需求严重脱节

近年来，电子商务行业飞速发展，用户对于网站的设计、功能和体验都有了更高的要求。而浙江烟草电子商务网却停滞不前，与当前市场需求严重脱节。

“时代在变，消费者的习惯也在变，网站应该及时跟上变化，不然就会被市场淘汰。”用户王女士说。

亟需更新换代

面对用户日益增多的吐槽声，浙江烟草电子商务网亟需更新换代。业内专家建议，网站应从以下几个方面进行改进：

* 优化设计：采用现代化设计风格，提升网站的美观度和易用性。

* 丰富功能：增加产品查询、订单跟踪、售后服务等功能，提升用户体验。

* 多元化支付：整合支付宝、微信支付等主流支付渠道，满足用户不同的支付需求。

* 重视用户反馈：建立用户反馈机制，及时收集用户意见，不断优化网站。

只有通过全面更新换代，浙江烟草电子商务网才能重新焕发生机，满足用户的需求，在激烈的市场竞争中立于不败之地。