外烟代购平台“一家瑞气”暗藏风险,消费者请谨慎购买
近日,外烟代购平台“一家瑞气”引起了舆论关注。该平台以代购海外正品香烟为名,吸引了大量消费者,但其背后却暗藏着诸多风险,消费者在购买时应提高警惕。
代购渠道不明确,真假难辨
“一家瑞气”宣称其香烟均为从免税店或其他正规渠道购买,但其代购渠道并不明确。业内人士指出,近年来外烟代购市场鱼龙混杂,不法分子经常采用假冒伪劣香烟冒充正品进行出售。消费者通过“一家瑞气”购买香烟,很难辨别真伪,存在较大质量风险。
价格虚高,牟取暴利
与线下正规渠道相比,“一家瑞气”的香烟价格普遍虚高。据消费者反映,该平台的一包香烟价格往往高于市场价50%至100%,甚至更高。显然,“一家瑞气”利用信息不对称,牟取不当暴利。
涉嫌走私,触犯法律
据了解,“一家瑞气”代购的香烟大多来自海外。根据我国相关法律法规,个人代购境外香烟属于走私行为,一旦被查处,将面临严厉处罚。消费者购买“一家瑞气”代购的香烟,不仅存在质量风险,还可能面临法律风险。
虚假宣传,误导消费者
“一家瑞气”在宣传中宣称其香烟“纯正进口,品质保证”,诱导消费者相信其香烟均为海外正品。然而,实际情况并非如此。多位消费者反映,他们购买的香烟存在口感不佳、吸阻过大等质量问题。
客服态度差,售后无保障
“一家瑞气”的客服态度极差,经常敷衍消费者,甚至拒绝退换货。消费者购买香烟后,如果遇到质量问题,很难得到解决,售后服务几乎为零。
化名:张女士的遭遇
化名张女士曾通过“一家瑞气”购买香烟,结果收到的香烟不仅价格虚高,而且质量极差,抽起来发苦,口感非常差。张女士联系客服要求退货,却被告知“不支持七天无理由退货”。无奈之下,张女士只能将香烟扔掉。
监管缺失,良莠不齐
近年来,外烟代购市场监管缺失,给了不法分子可乘之机。“一家瑞气”只是众多外烟代购平台中的一个缩影。消费者在购买外烟时,应选择正规渠道,避免贪图便宜而上当受骗。
提醒消费者谨慎购买
鉴于“一家瑞气”代购平台存在的诸多风险,消费者在购买外烟时应提高警惕,谨慎购买。建议消费者通过正规渠道购买香烟,以保障质量和自身权益。同时,消费者应举报非法代购行为,共同维护市场秩序。