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最新头条!福建云霄货到付款“口干舌燥”

福建云霄货到付款“口干舌燥”,揭露线上消费陷阱

近年来,随着电子商务的蓬勃发展,货到付款(COD)模式成为许多消费者青睐的支付方式。然而,却有商家利用COD模式,设置陷阱,让消费者“口干舌燥”。

事件始末:云霄货到付款陷阱

近日,福建云霄市的“小丽”(化名)在某电商平台上购买了一款电动晾衣架,并选择了COD支付方式。当快递员送货上门时,小丽发现实际商品与图片不符,且质量低劣。小丽要求拒收商品,但快递员却坚持让其先付款,否则无法退货。

在一番争执后,小丽只能无奈付款。当她拆开包装时,才发现里面只有一根晾衣杆,其余配件均缺失。她立即联系卖家要求退款,但对方却以“已签收为由”拒绝。

陷阱套路:COD模式的陷阱

云霄货到付款陷阱只是COD模式众多陷阱中的一个。其常用套路包括:

* 货不对板:商家长图文美化商品,实际送货却以次充好、以假乱真。

* 配件缺失:宣传时声称包邮送礼,但实际送货时配件缺失,要求消费者额外付款。

* 拒不退款:消费者收到货品后发现问题,要求退款时却遭到商家拒绝或拖延。

消费者权益受损:

COD模式陷阱严重损害了消费者的权益,主要表现在以下方面:

* 经济损失:消费者购买的商品不符合预期,甚至收到假货,造成经济损失。

* 时间浪费:消费者在与商家交涉、投诉、退货的过程中浪费大量时间和精力。

* 信任危机:此类事件损害了消费者对电商平台和商家的信任,让消费者对网购产生疑虑。

监管缺失:电商平台责任

对于COD模式中的陷阱,电商平台负有不可推卸的监管责任。然而,一些平台监管不力,甚至与不法商家勾结,导致此类陷阱屡禁不止。

电商平台应采取以下措施加强监管:

* 严格审核商家资质:确保入驻商户资质合格、信誉良好。

* 加强商品审查:定期检查商品图片和描述,杜绝虚假宣传。

* 完善售后保障:建立完善的售后保障机制,保障消费者权益。

* 严厉处罚不法商家:对违规商家进行严厉处罚,绝不姑息。

消费者的警惕与维权

消费者在网购时,也应保持警惕,采取以下措施保护自身权益:

* 选择信誉良好的店铺:查看店铺评价、浏览商品评论,尽量选择信誉良好的店铺。

* 仔细查看商品详情:仔细阅读商品描述、图片和售后条款,避免产生误解。

* 当面验货、拒收问题商品:收货时,当面验货,发现问题及时拒收。

* 保留好证据:与商家沟通、投诉的记录、付款凭证等证据要妥善保存。

* 及时维权:发现问题后,及时向电商平台、消费者权益保护部门投诉维权。

货到付款“口干舌燥”事件只是电商行业乱象的一个缩影。要根除此类陷阱,需要电商平台加强监管、消费者保持警惕,共同构建一个公平公正的购物环境。

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